Responsabile Successo Clienti

Sei una persona con una grande passione per l'apertura di relazioni stabili e per la nascita di un'amicizia tra clienti? Vuoi essere assunto come customer success manager in un progetto nel settore della produzione? Cercate di ottenere un team di lavoro come Customer Success Manager. In questo ruolo svolge un ruolo cruciale nella stimolazione dei successi dei clienti, nella fidelizzazione e nella facilitazione della crescita dei clienti.

Verantwoordelijkheden:

• Klantrelatiebeheer: Creare e mantenere relazioni solide e durature con i clienti, fungendo da importante punto di riferimento e da sostenitore all'interno del gruppo di lavoro.
• Onboarding e formazione: Avvicinare i nuovi clienti e i partner al processo di onboarding, assicurando loro un'esperienza iniziale con i prodotti/diensten. Offrire formazione e assistenza affinché i clienti in loco possano usufruire di tutte le opportunità offerte dai prodotti.
• Conto corrente: Iniziare a conoscere i comportamenti, le mansioni e i risultati unici di un cliente. Crea piani di conto e strategie per aiutare i clienti a migliorare le loro attività e controlla regolarmente il loro andamento.
• Problemoplossing: Lavora come collaboratore tra i clienti e i team interni per risolvere in modo semplice ed efficace i problemi di eventi e le perdite.
• Feedback sui prodotti: Verificate i feedback dei clienti e comunicate i loro desideri e suggerimenti al team di sviluppo del prodotto per contribuire alla realizzazione della roadmap del prodotto.
• Verlengingen e Upselling: Sviluppare in modo proattivo le strategie di marketing e individuare i punti di forza per l'upselling o il cross-selling di altri prodotti/diensten.
• Klantenadvocatuur: I clienti sono molto preoccupati perché gli ambasciatori diventino ambasciatori di successo, perché si possa fare affidamento su studi di casi e perché si possano ottenere risultati.

Kwalificaties:

• Bacheloropleiding in bedrijfskunde, marketing o een verwant vakgebied (een masterdiploma is een pluspunt).
• Si tratta di un servizio di gestione dei clienti o di gestione della contabilità, per chi opera nel settore della nautica.
• Ottime garanzie comunicative e interpersonali. La conoscenza della lingua inglese è un valore aggiunto. Inoltre, la conoscenza dei talenti è un vantaggio.
• Gli Sturing fanno parte di un team, ma anche loro sono dei veri e propri professionisti.
• Vermogeni per la creazione di concetti tecnici e per la loro applicazione.
• Uitstekende probleemoplossende en kritisch denkende vaardigheden.
• Risultati incentrati sul benessere delle piante.
• La conoscenza del software CRM è un vantaggio.

Wat Wij Bieden:

• Stipendi competitivi e bonus di prestigio in cambio di un'assicurazione.
• Una confezione completa per i servizi di consulenza, in particolare per la gestione dei problemi di salute e delle pensioni.
• Kansen voor professionele groei en vooruitgang.
• Un lavoro ondivago e di gruppo.
• Per ottenere un impatto sempre maggiore e per dare una forma al nostro gruppo di lavoro.

Se siete interessati ai successi dei vostri clienti e volete che vi aiutiate con un team di lavoro, noi vi aiutiamo. Fatevi accompagnare da noi per aiutare i nostri clienti a risolvere i loro problemi e per aiutarli a risolvere i loro problemi.

Come risolvere il problema:

I candidati devono essere invitati a presentare il proprio curriculum vitae e un documento motivazionale che illustri le loro competenze e le loro capacità per svolgere questa funzione all'indirizzo info@arkite.com. Cerca "Sollicitatie Customer Success Manager - [Jouw Naam]" nel sito.

Sopra Arkite

Arkite è un'azienda innovativa con un'enorme quantità di dati, che ha realizzato una piattaforma per ottimizzare i processi di produzione. La piattaforma Arkite si avvale della Realtà Aumentata Proiettata per fornire agli operatori istruzioni visive e assistenza sui macchinari, in modo da migliorare l'efficienza e la precisione dei loro interventi. Inoltre, la piattaforma è dotata di un sensore di visione per la convalida delle attività degli operatori e di un sensore di visione per l'ispezione dei prodotti, che consente di ottenere una maggiore precisione.