Soprattutto sulle tratte più lunghe, i prodotti farmaceutici presentano notevoli difficoltà. I vaccini, ad esempio, richiedono una temperatura costante tra i 2°C e gli 8°C, che non è facile da mantenere su voli di trasporto che attraversano interi continenti. "I vaccini hanno un ciclo di vita limitato e dipendono dalla temperatura ambientale", afferma Ingrid Medats, Operations Manager Pharma di H.Essers. "Nel caso del trasporto aereo vengono quindi imballati e caricati su pallet, che vengono poi inseriti in grandi scatole a doppia parete in materiale isolante. Tra le pareti della doppia scatola viene applicato un gel refrigerante".
Modelli complessi
In pratica, è apparso subito chiaro che questo lavoro doveva essere svolto meticolosamente e da collaboratori esperti. Ingrid Medats: "Per ottenere i migliori risultati, è necessario impilare due o più pallet secondo determinati schemi. Tuttavia, a seconda del prodotto, ci sono fino a venti schemi diversi. Inoltre, i carichi differiscono per volume e ci sono anche due tipi di gel, uno congelato e uno refrigerato. Piuttosto complicato, vero? Ecco perché inizialmente abbiamo lavorato con un team permanente per garantire un metodo di lavoro coerente. Ma volevamo anche essere in grado di lavorare in modo più flessibile e di impiegare un team più ampio. Così abbiamo iniziato a cercare una soluzione. L'abbiamo trovata grazie ad Arkite".
L'azienda Arkite di Genk ha sviluppato un sistema per guidare gli operatori attraverso la realtà aumentata. Ciò significa che i complessi schemi di carico sono stati inseriti in un sistema informatico. Un beamer proietta i modelli giusti sul pavimento, strato per strato. L'operatore può quindi semplicemente seguire le istruzioni del computer per posizionare correttamente le scatole nei cartoni. Il sistema indica anche il tipo di gel che l'operatore deve utilizzare, per ogni strato, intorno alla merce. Molto efficiente!".
Danny Hendrikse, vicepresidente delle operazioni interaziendali di Pfizer, è assolutamente d'accordo. "Questo progetto innovativo è un buon esempio del successo della nostra pluriennale collaborazione con H.Essers. Cercate davvero di vedere le cose dal nostro punto di vista e di pensare in modo critico per poi ottimizzare o sviluppare soluzioni. Come clienti, sapete che otterrete sempre la migliore soluzione possibile, su misura per le vostre esigenze specifiche".
Sicurezza e flessibilità
Utilizziamo lo strumento da diversi mesi e siamo molto soddisfatti della garanzia di qualità che possiamo offrire". "Il sistema di caricamento lascia anche spazio alla flessibilità", aggiunge Ingrid Medats. "Possiamo ora impiegare i nostri operatori in turni e attività variabili. Questo fa risparmiare tempo e aumenta l'efficienza di H.Essers come fornitore di servizi logistici". Un buon esempio di ciò che una tecnologia come l'AR può significare per i nostri clienti e che senza dubbio sarà implementata in tutta l'azienda in futuro.
