La plataforma Arkite, nuevo desarrollo tecnológico para el transporte de vacunas en Essers
Desde hace muchos años, H.Essers presta servicios logísticos y de almacenamiento a la empresa biofarmacéutica estadounidense Pfizer. No nos tomamos esta responsabilidad a la ligera, teniendo en cuenta lo delicados y exigentes que son el almacenamiento y el transporte de productos farmacéuticos. Afortunadamente, tenemos acceso directo a la tecnología más reciente. Por ejemplo, hace unos meses empezamos a utilizar una herramienta desarrollada por Arkite.
Sobre todo en las rutas más largas, los productos farmacéuticos plantean retos considerables. Las vacunas, por ejemplo, requieren una temperatura constante de entre 2 °C y 8 °C, algo que no es fácil de mantener en vuelos de transporte que atraviesan continentes enteros. «Las vacunas tienen un ciclo de vida limitado y dependen de la temperatura ambiente», explica Ingrid Medats, Operations Manager Pharma en H.Essers. «Por eso, en el transporte aéreo se embalan y se cargan en palés, que después se colocan en grandes cajas de doble pared de material aislante. Entre las dos paredes de la caja se aplica un gel refrigerante».
Patrones complejos
En la práctica, pronto quedó claro que este trabajo debía realizarse de forma meticulosa y por empleados experimentados. Ingrid Medats: «Para obtener los mejores resultados, hay que apilar dos o más palés según determinados patrones. Sin embargo, según el producto, existen hasta veinte patrones diferentes. Además, las cargas tienen volúmenes distintos y hay dos tipos de gel, uno congelado y otro refrigerado. Bastante complicado, ¿verdad? Por eso, al principio trabajábamos con un equipo fijo para garantizar un método de trabajo coherente. Pero también queríamos poder trabajar con más flexibilidad y contar con un equipo más amplio. Así que empezamos a buscar una solución. La encontramos en Arkite».
Arkite, con sede en Genk, desarrolló un sistema que guía a los operarios mediante realidad aumentada. Esto significa que los complejos patrones de carga se han introducido en un sistema informático. Un proyector proyecta los patrones correctos en el suelo, capa por capa. Así, el operario solo tiene que seguir las instrucciones del ordenador para colocar correctamente las cajas en los embalajes. El sistema también indica qué tipo de gel debe utilizar el operario alrededor de la mercancía en cada capa. Muy eficiente».
Danny Hendrikse, Vice-President of Intercompany Operations en Pfizer, está totalmente de acuerdo. «Este proyecto innovador es un buen ejemplo de por qué nuestra colaboración de tantos años con H.Essers tiene tanto éxito. Realmente se esfuerzan por ver las cosas desde nuestra perspectiva y piensan de forma crítica para, después, optimizar o desarrollar soluciones. Como cliente, sabe que siempre obtendrá la mejor solución posible, adaptada a sus necesidades específicas».
Seguridad y flexibilidad Llevamos ya varios meses utilizando la herramienta y estamos muy satisfechos con el aseguramiento de la calidad que podemos ofrecer. «El sistema de carga también deja margen para la flexibilidad», añade Ingrid Medats. «Ahora podemos asignar a nuestros operarios a turnos y actividades variables. Ahorra tiempo y aumenta la eficiencia de H.Essers como proveedor de servicios logísticos». Un buen ejemplo de lo que una tecnología como la AR puede significar para nuestros clientes, y que sin duda se implantará en toda la empresa en el futuro. https://youtu.be/fstoplGZvMs https://www.essers.com/en/media/news/new-technological-development-for-vaccine-transport/ ← Arkite ha sido nominada al Technology Fast 50 2020 de Deloitte 5 retos de la producción y cómo resolverlos →