La plateforme Arkite, nouveau développement technologique pour le transport de vaccins chez Essers
Depuis de nombreuses années, H.Essers assure les services logistiques et les activités d'entreposage de l'entreprise biopharmaceutique américaine Pfizer. Nous ne prenons pas cette responsabilité à la légère, compte tenu de la délicatesse et des exigences du stockage et du transport de produits pharmaceutiques. Heureusement, nous avons facilement accès aux technologies les plus récentes. Par exemple, il y a quelques mois, nous avons commencé à utiliser un outil développé par Arkite.
Sur les longs trajets en particulier, les produits pharmaceutiques posent des défis considérables. Les vaccins, par exemple, exigent une température constante comprise entre 2 °C et 8 °C, ce qui n'est pas facile à maintenir lors de vols de transport traversant des continents entiers. « Les vaccins ont une durée de vie limitée et dépendent de la température ambiante », explique Ingrid Medats, Operations Manager Pharma chez H.Essers. « Pour le fret aérien, ils sont donc emballés et chargés sur des palettes, qui sont ensuite placées dans de grandes caisses à double paroi en matériau isolant. Un gel réfrigéré est placé entre les doubles parois de la caisse. »
Des schémas complexes
Dans la pratique, il est vite apparu que ce travail devait être réalisé méticuleusement et par des collaborateurs expérimentés. Ingrid Medats : « Pour obtenir les meilleurs résultats, il faut empiler deux palettes ou plus selon certains schémas. Or, selon le produit, il existe jusqu'à vingt schémas différents. De plus, les chargements varient en volume et il existe deux types de gel, l'un congelé et l'autre réfrigéré. Plutôt compliqué, n'est-ce pas ? C'est pourquoi nous avons d'abord travaillé avec une équipe fixe afin de garantir une méthode de travail constante. Mais nous voulions aussi pouvoir travailler avec plus de flexibilité et faire appel à une équipe plus large. Nous avons donc cherché une solution. Nous l'avons trouvée avec Arkite. »
Arkite, entreprise basée à Genk, a développé un système qui guide les opérateurs au moyen de la réalité augmentée. Concrètement, les schémas de chargement complexes ont été saisis dans un système informatique. Un vidéoprojecteur projette les bons schémas au sol, couche par couche. L'opérateur n'a donc qu'à suivre les instructions de l'ordinateur pour placer correctement les boîtes dans les cartons. Le système indique aussi, pour chaque couche, quel type de gel l'opérateur doit placer autour des marchandises. Très efficace. »
Danny Hendrikse, Vice-President of Intercompany Operations chez Pfizer, partage entièrement cet avis. « Ce projet innovant illustre bien pourquoi notre partenariat de longue date avec H.Essers est une telle réussite. Vous vous efforcez vraiment de voir les choses de notre point de vue et de réfléchir de manière critique afin d'optimiser ou de développer ensuite des solutions. En tant que client, vous savez que vous obtiendrez toujours la meilleure solution possible, adaptée à vos besoins spécifiques ».
Sécurité et flexibilité Nous utilisons l'outil depuis plusieurs mois maintenant et nous sommes très satisfaits de l'assurance qualité que nous pouvons offrir. « Le système de chargement laisse aussi de la place à la flexibilité », ajoute Ingrid Medats. « Nous pouvons désormais affecter nos opérateurs à des équipes et à des activités variables. Cela fait gagner du temps et renforce l'efficacité de H.Essers en tant que prestataire logistique. » Un bon exemple de ce qu'une technologie comme la RA peut signifier pour nos clients, et qui sera sans aucun doute déployée dans toute l'entreprise à l'avenir. https://youtu.be/fstoplGZvMs https://www.essers.com/en/media/news/new-technological-development-for-vaccine-transport/ &larr ; Arkite a été nominée pour le Technology Fast 50 2020 de Deloitte 5 défis en production et comment les relever &rarr ;